Курс предназначен для руководителей, менеджеров по работе с клиентами, а также сотрудников, в чьи обязанности входит проведение переговоров.
HR-директор iConText Антонина Кашина расскажет, как подготовиться к переговорам, чтобы повысить их эффективность, научит приёмам убеждения и техникам сбора информации. Вы узнаете, как аргументировать свою речь и работать с конструктивным сопротивлением и манипуляциями.