Давая обратную связь иногда мы сталкиваемся с возражениями: я не согласен, это все было не так, вы не так поняли, у вас предвзятое отношение, так не получится, а у других еще хуже и так далее. Также сопротивление может быть более скрытым: показная покорность, отшучивания, излишние рассуждения и рационализация.
Все эти реакции говорят о том, что сотрудник не принимает обратную связь и не собирается менять свое поведение. На курсе вы научитесь выявлять глубинные причины сопротивления и освоите алгоритм работы с возражениями и сопротивлением во время обратной связи.