Эмоции всегда вмешиваются в нашу работу. Современный лидер, да и любой сотрудник в компании, не может работать вне эмоционального контекста. Эмоции опасно игнорировать или подавлять. Как тогда с ними быть? Как сделать так, чтобы они приносили пользу работе, а не вред? Как развивать эмоциональную гибкость? Каковы ключевые навыки и компоненты эмоционального интеллекта?
В этом курсе слушатели будут учиться применять разные стратегии для развития эмоционального интеллекта.
После прохождения курса сотрудники научатся:- понимать свои эмоции и эмоции собеседника
- распознавать триггеры и эмоциональные захваты, контролировать свои эмоции
- определять, какими мы сами кажемся со стороны и как нас воспринимают окружающие
- управлять эмоциями, не подавляя их
- поддерживать отношения
- понимать других людей
- видеть взаимосвязи своих эмоций, поступков и их последствий
- использовать различные стратегии для развития эмоционального интеллекта
Курс подойдет всем, кто работает в команде, кто хочет, чтобы его лучше понимали окружающие, кто стремится поддерживать хорошие отношения, адекватно оценивать обстоятельства и реагировать соответственно им.