Вам казалось, что вы ясно выразили свою мысль, а коллеги поняли по-своему. Вы выполнили задачу, а руководитель ожидал совершенно другого результата. Сроки были сорваны, потому что участники не вовремя получили нужные сведения или не могли договориться между собой.
Все сталкиваются с такими ситуациями в своей работе. Информация теряется, забывается, воспринимается с искажениями. Неэффективная коммуникация — одна из самых серьезных проблем в современных компаниях.
Этот курс помогает научиться преодолевать разногласия и налаживать конструктивные и прозрачные коммуникации в команде.
После прохождения курса сотрудники научатся:- анализировать ситуацию в команде и определять, какие барьеры мешают общению
- применять правила и принципы, которые значительно облегчают взаимодействие
- определять стиль коммуникации собеседника и в соответствии с этим ставить задачи и подбирать подходящие аргументы
- выстраивать общение в команде таким образом, чтобы каждый сотрудник получал именно то, в чем он нуждается
- применять 4 правила хорошего слушателя
- развивать привычку правильного слушания
Курс подходит всем сотрудникам. Руководитель будет понимать, как именно он может улучшить работу в коллективе, а сотрудники будут видеть возможность своего вклада и принимать на себя ответственность за общий результат.