На практике часто оказывается, что слушать по-настоящему могут далеко не все. Это затрудняет взаимопонимание, пропадают хорошие идеи, теряется важная информация, а следом — интерес к разговору и доверие к собеседнику.
Этот курс поможет развить навыки активного слушания. Слушателей ждет много практики: они будут анализировать факторы, которые мешают услышать собеседника, узнают приемы и техники активного слушания, разберут реальные рабочие ситуации.
После прохождения курса сотрудники научатся:- выстраивать эффективные коммуникации с коллегами
- поддерживать благоприятную атмосферу в коллективе
- конструктивно воспринимать новые идеи и предложения
- проявлять искренний интерес к словам и чувствам собеседника
- предлагать собственные идеи и говорить о собственном опыте, не перетягивая разговор только на себя
Этот курс подойдет всем сотрудникам, работающим в команде, а также руководителям любого уровня.